A comunicação assertiva é o estilo que possibilita SER E PARECER, pois suas características estimulam uma comunicação trans parente, honesta, objetiva e de mão dupla
A pessoa que adota a comunicação assertiva consegue estabelecer as duas direções que flexibilizam e dão equilíbrio à sua relação com o outro: Influenciar e Ser influenciado.
A assertividade possibilita a um profissional ser mais competente, na medida em que se torna uma pessoa segura e confiante em seu potencial, clara e concisa em suas relações, que:
- Desenvolve relações interpessoais maduras, baseadas no auto-respeito e no respeito aos outros colegas;
- Coloca limites às pessoas agressivas, que tentam invadir seu espaço;
- Estimula as pessoas passivas, que se sentem inseguras ao se posicionar;
- Analisa e resolve o problema, sem necessidade de buscar culpados;
- Expressa seus sentimentos e opiniões de concordância e discordância com tranquilidade
- Tem a humildade de pedir ajuda;
- Exerce com tranquilidade a autoridade
- Defende-se contra os excessos de poder;
- Controla seus medos e aprende a integrar-se ao grupo, sem deixar manipular ou dominar pelo conformismo da maioria, conservando a riqueza de sua própria individualidade.
No aspecto pessoal, a assertividade traz bem-estar, uma vez que a pessoa tem o controle sua própria vida, sem necessidade da aprovação das outras pessoas sobre suas escolhas.
Na vida familiar, a assertividade ajuda na educação dos filhos, no relacionamento conjugal e afetivo. Portanto, é um fator determinante ao nosso bem-estar, pois, através da afirmação do nosso eu, adquirimos uma auto-estima positiva e ficamos mais seguros para enfrentar os desafios do cotidiano.
Podemos concluir, com segurança, que a comunicação assertiva é realmente uma ferramenta eficaz para promover a qualidade em sua vida profissional e pessoal, dando-lhe credibilidade nos diversos papéis que desempenha, no ambiente profissional, familiar ou social.
A assertividade pode também contribuir para as relações comerciais, dando um novo rumo ao capitalismo vigente, pois a comunicação assertiva exige dos inter locutores a transparência em sua comunicação e o respeito mútuo.
O comportamento assertivo torna a pessoa capaz de: agir em favor de seus próprios interesses: afirma-se sem ansiedade; expressar sentimentos sinceros sem constrangimento. Em suma, capaz de exercitar seus próprios direitos, incluindo os direitos dos outros. Assertividade é o plano de fundo do diálogo.
Este é o grande desafio para a sobrevivência profissional das pessoas, pois quem é assertivo tem mais credibilidade e é mais respeitado, com chances maiores de sucesso profissional.
Mesmo correndo o risco de desagradar pessoas não-assertivas, acredito valer a pena apostar nessa alternativa.
Texto retirado do livro: Seja Assertivo – Vera Martins.
