A linguagem do mundo dos negócios está cheia de expressões, muitas vezes em inglês, que podem facilitar a comunicação — desde que usadas com bom senso. Quando bem aplicadas, essas expressões tornam os diálogos mais claros e objetivos. Mas cuidado! O excesso ou o mau uso pode transformar uma conversa em algo confuso e até ridículo, como no exemplo abaixo:
Exemplo de Diálogo Confuso:
- “Precisamos adotar as melhores práticas.”
- “Mas com foco no cliente?”
- “É claro! Sem isso, perderíamos nossa vantagem competitiva, afetando o bottom line no longo prazo.”
- “Mas, se não nos alinharmos aos stakeholders, vamos deixar de agregar valor ao negócio.”
Como evitar esse problema?
Para não cair na armadilha de parecer excessivamente formal ou pouco autêntico, use essas expressões com parcimônia e sempre em um contexto adequado. Além disso, evite exageros que possam dificultar a compreensão. Para mais insights, recomendo o artigo publicado pela Exame: Por que falamos como idiotas?
Agora, confira uma lista das principais expressões da linguagem na área business e seus significados:
Principais Expressões e Termos:
- 24/7
24 horas por dia, 7 dias por semana. Refere-se a serviços ou operações contínuas. - Approach
Abordagem. - ASAP (As Soon As Possible)
O mais rápido possível. - Benchmarking
Processo de comparação contínua de produtos, serviços e práticas com as empresas líderes do mercado. - Brainstorm
Reunião voltada para a troca de ideias. - Break Even Point
Momento em que receitas e custos se equilibram, sem lucro ou prejuízo. - Briefing
Conjunto de informações necessárias para uma ação ou projeto. - Budget
Orçamento. - Business Plan
Plano de negócios. - Cash
Dinheiro vivo. - CEO (Chief Executive Officer)
Diretor executivo, posição mais alta na hierarquia operacional de uma empresa. - Commodity
Produto básico com alta participação no comércio internacional. - Deadline
Prazo final para entregar um trabalho ou projeto. - Empowerment
Dar poder e autonomia aos colaboradores para tomar decisões. - Factoring
Compra de cheques pré-datados por empresas que cobram comissões. - Feedback
Retorno ou avaliação sobre o desempenho de uma pessoa ou equipe. - Follow-up
Acompanhamento de tarefas ou debates após reuniões ou auditorias. - Forecast
Previsão, geralmente de vendas, receitas ou tendências. - Full-time
Trabalho em período integral. - FYI (For Your Information)
Para sua informação. Usado em comunicações, especialmente e-mails. - Gap
Lacuna ou intervalo. - Gross Income
Renda bruta. - Gross Profit
Lucro bruto. - Headhunter
Especialista em recrutamento de talentos. - In-loco
No local onde algo ocorre. - Insight
Percepção ou ideia repentina. - Intranet
Rede interna de comunicação dentro de uma organização. - Joint Venture
Parceria entre empresas para um projeto específico, mantendo suas identidades jurídicas. - Know-how
Conhecimento ou expertise. - Merchandising
Promoção de produtos em pontos de venda ou por meios de comunicação. - MBA (Master in Business Administration)
Pós-graduação em administração de empresas. - Networking
Construção de uma rede de contatos profissionais. - Overhead
Despesas operacionais gerais. - Performance
Desempenho ou atuação. - Prospect
Cliente ou candidato em potencial. - Skill
Habilidade. - Spread
Diferença entre o custo de captação de recursos e o valor cobrado ao cliente. - Stakeholders
Partes interessadas na atividade da empresa (acionistas, governo, clientes, etc.). - Stand-by
Em espera ou no aguardo. - Top of Mind
Produto ou marca mais lembrada espontaneamente pelos consumidores. - Turnover
Rotatividade de funcionários em uma empresa. - Workshop
Treinamento prático para aprendizado de novas habilidades ou práticas.
Conclusão
Essas expressões são úteis e comuns no vocabulário corporativo, mas devem ser usadas com moderação e no contexto certo. Entender o significado por trás de cada termo é essencial para evitar mal-entendidos e mostrar profissionalismo.
