Se existe algo que está presente em nosso dia a dia são as expressões da linguagem, seja ela formal ou informal. Quando utilizadas com bom senso e inteligência é possível exemplificar e deixar mais claro um diálogo. Só tome cuidado para não parecer um "idiota" falando como no diálogo abaixo:
Precisamos adotar as melhores práticas.
Mas com foco no cliente?
É claro! Sem isso, perderíamos nossa vantagem competitiva, afetando o bottomline no longo prazo.
Mas, se não nos alinharmos aos stakeholders, vamos deixar de estar agregando valor ao negócio.
Viu como é fácil complicar?
Para não cair nessa armadilha, recomendo ler o artigo publicado pela Exame: Por que falamos como idiotas.
Abaixo as principais expressões da linguagem na área business
24/7 (24 Horas por dia, 7 dias por semana)
Refere-se a um negócio ou serviço sempre que necessário, sem interrupções.
Approach
Abordagem
ASAP (As soon as possible)
O quanto antes
Benchmarking
Processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresariais com as das líderes de mercado
Brainstorn (Tempestade cerebral)
Reunião com foco principal na troca de ideias
Break Even Point
Momento em que custos e receitas de um negócio se equilibram.
Briefing
Todas as informações necessárias para a realização de uma determinada ação.
Budget
Orçamento.
Business Plan
Plano de negócios.
Cash
Dinheiro vivo.
CEO (Chief Executive Officer)
É o cargo que está no topo da hierarquia operacional de uma empresa
Commodity
Produto primário, geralmente com grande participação no comércio internacional.
Deadline
Data limite para terminar um trabalho ou projeto.
Empowerment
Dar às pessoas o poder, a liberdade e a informação que lhes permitem tomar decisões e participar ativamente da organização.
Factoring
Prática de algumas empresas que consiste em comprar cheques pré-datados de lojistas cobrando comissão.
Feedback
Conversa, entre o profissional e seu superior, com caráter de avaliação. Ambos podem ser avaliados e avaliar.
Follow-up
Dar prosseguimento a uma discussão ou debate, retomando temas para atingir soluções. Também pode significar revisão das tarefas que foram geradas após uma reunião ou auditoria, quando os prazos para realização se esgotam.
Forecast
Previsão
Full Time
Trabalhar em tempo integral
FYI (For Your Information)
Para sua informação. Utilizado em e-mails encaminhados.
Gap
Intervalo.
Gross Income
Renda bruta
Gross Profit
Lucro Bruto
Headhunter
Caça-talentos do mundo corporativo
In-loco
Lugar em que determinado evento/ato acontece.
Insight
Percepção, momento em que determinada coisa acontece.
Intranet
Rede de comunicação interna e exclusiva entre empresas
Joint Venture
Associação de empresas para explorar determinado negócio. De caráter definitivo, nenhuma das empresas participantes perde sua personalidade jurídica.
Know-how
Conhecimento.
Merchandising
Ação de promover uma marca ou imagem de determinado produto, na qual pode-se usar vários meios de comunicação (pontos de venda, mídia impressa, televisão entre outros).
MBA (Master in Business Administration)
Curso que equivale à pós-graduação em administração de empresas.
Networking
Construir uma boa rede de relacionamentos, geralmente em sua área de atuação.
Overhead
Despesas operacionais
Performance
Atuação e desempenho
Prospect
Cliente ou candidato em potencial.
Skill
Habilidade
Spread
Diferença entre o custo do capital e quanto o banco cobra para emprestar para os clientes.
Stakeholders
Partes/grupos que estão diretamente interessadas na atividade da empresa (acionistas, governo, clientes, entre outros)
Stand-by
No aguardo; em espera
Top of Mind
Refere-se à marca ou produto mais lembrado espontaneamente.
Turnover
Rotatividade de funcionários dentro de uma empresa, medida pela média de pessoal que se mantém fixa na companhia.
Workshop
Treinamento em grupo de acordo com a técnica dominada pelo instrutor, visando o aprendizado de novas práticas de trabalho.
Fonte: Revista YourMinds, Edição 06 | Julho/2014
Diálogo: Revista Exame
